Вы впервые авторизуетесь на сайте с использованием СНИЛС

Если вы уже являетесь пользователем и регистрировались ранее, вы можете связать свой существующий аккаунт с номером СНИЛС, и сохранить историю активности своего аккуанта.

В противном случае будет создан новый пользователь.

Добро пожаловать на turchack.ru, Неизвестный!

Ваш аккаунт создан. В дальнейшем используйте СНИЛС и пароль для авторизации.

Связать существующий аккаунт с номером СНИЛС

неверный пароль
Важно:
Фамилия, Имя Отчество вашего аккаунта, при несоответсвии, будут заменены на реальные, полученные из базы данных СНИЛС.

Указанный аккаунт теперь связан с номером СНИЛС

Ваш СНИЛС и существующий аккаунт связаны.
В дальнейшем используйте только СНИЛС и пароль для авторизации.
Авторизация по электронной почте больше не работает

 
11.07.2017   10:46

Отключение горячей воды

Уважаемый Андрей Анатольевич!

 

Прошу разобраться, по какой причине в г. Великие Луки, а именно в микрорайоне «Дружба» (ул.ул. Дружба, Вокзальная, Гражданская) постоянно отключают горячую воду?

Каждый год в нашем микрорайоне приостанавливают подачу горячей воды на две недели. Об этом водоснабжающая организация уведомляет жителей заблаговременно, поэтому все уже привыкли к этому. В конце мая – начале июня этого года таковое отключение подачи уже было произведено.

Однако, в конце июня (с 28 по 30) горячая вода была отключена вновь. Я понимаю, что в случае возникновения предаварийных или аварийных ситуаций отключение горячего водоснабжения необходимо, поэтому адекватно реагирую на подобные действия. Тем более, что за несколько дней до этого на информационных стендах дома появилось уведомление о предстоящем отключении.

Вот только вчера вечером (10.07.2017), вернувшись с работы, я вновь обнаружила, что подача горячей воды отключена. При этом водоснабжающая организация не размещала никакой информации о том, что подобное произойдет. Я крайне возмущена этим, и не понимаю, неужели двух недель (и еще дополнительных трех дней) мало для того, чтобы привести сети горячего водоснабжения в порядок? В наше и без того холодное лето постоянно отключать горячую воду по поводу и без недопустимо!

Обратившись к законодательным актам, я узнала следующее.

В Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Постановление) указано, что организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг.

При проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме водоснабжающая организация обязана уведомить потребителей за 10 рабочих дней до даты приостановления (п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователя помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением, далее – Правила)).

Без уведомления потребителя приостановление предоставления коммунальных услуг может быть произведено в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации (п. 115 Правил).

Так как уведомление о проведении какого-либо планово-профилактического ремонта сделано не было, а, более того, отключение горячего водоснабжения по этой причине уже происходило, как я указала, ранее, можно предположить, что в этот раз отключение произошло в связи с возникновением аварийной ситуации.

Из требований к качеству коммунальных услуг (Приложение № 1 к Правилам) следует, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09, т.е. 14 дней).

Получается, что водоснабжающая организация нарушила сроки перерыва подачи горячей воды, необоснованно приостановив ее подачу на 3 дня (с 28 по 30 июня), и сейчас снова оставила жителей самого большого микрорайона в городе без горячей воды, притом неизвестно, на какой срок. Если спустя 24 часа горячее водоснабжение не будет восстановлено, это вновь будет являться нарушением со стороны коммунальных служб.

Надеюсь, что Вы поможете жителям нашего микрорайона в решении этого вопроса! В других микрорайонах нашего города таких внезапных отключений не происходит, даже для выполнения профилактических работ отключение горячей воды происходит только на неделю, в нашем же микрорайоне – почему-то на период в два раза дольше.

Ответственный
Андрей Агапов
Ответственный предложил считать проблему решенной.
Ожидается ответ

Хороший вопрос?   Да / Нет
Просмотров: 585
Комментарии (3/0)
Андрей Агапов12.07.2017   11:44#
Председатель Государственного комитета по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства
Уважаемая Анна!
Ваше обращение принято на рассмотрение Государственным комитетом Псковской области по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства. В ближайшее время ответ будет размещен на сайте.
Власюк Юрий19.07.2017   10:55#
Первый заместитель Главы администрации города по инфраструктуре

Уважаемая Анна!

В период с 25.05.2017 г. по 7.06.2017 г. была плановая остановка котельной № 15 МУП «Тепловые сети» для проведения гидравлических испытаний теплотрасс и технического обслуживания контрольного оборудования. Время плановой остановки было согласовано с администрацией города, официальное уведомление № 189 от 16.05.2017 г. о прекращении подачи горячей воды было направлено в управляющие компании 16.05.2017 года.

Однако в связи со строительством здания ФОК расположенного по адресу: Псковская область г. Великие Луки, переулок Пескарева, подрядной организацией выполнялись работы по реконструкции магистрального  участка теплотрассы от котельной № 15, при котором возникла необходимость выполнения отключений. Первое отключение, во время которого была выполнена врезка подающего трубопровода, было выполнено с 28.06.2017 г. по 30.06.2017 г.

Официальное уведомление № 275 от 26.06.2017 г. в адрес управляющих компаний было направлено 26.06.2017 г. Второе отключение, во время которого была выполнена врезка обратного трубопровода, было выполнено с 10.07.2017 по 11.07.2017 г. Официальное уведомление № 300 от 07.07.2017 г. в адрес управляющих компаний было направлено 07.07.2017 г. 

Андрей Агапов24.07.2017   09:22#
Председатель Государственного комитета по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства

Уважаемая Анна!

На Ваше обращение ответил Первый заместитель Главы администрации города по инфраструктуре Власюк Юрий.
Оставьте комментарий
  • 800 100 60 11

    Центр телефонного обслуживания

Популярное




Назначить ответственного
  • Вера Емельянова
  • Максим Жаворонков
  • Сергей Перников
  • Татьяна Баринова
  • Александр Кузнецов
  • Армен Мнацаканян
  • Игорь Потапов
  • Сергей Аржаников
  • Александр Седунов
  • Николай Романов
  • Сергей Шерстобитов
  • Андрей Михеев
  • Оксана Ширан
  • Иван Штылин
  • Михаил Дьяков
  • Юрий Колесников
  • Валерий Полупанов
  • Игорь Виноградский
  • Татьяна Смирнова
  • Елена Алексеева
  • Лариса Васильева
  • Павел Тельнов
  • Виктор Мусатов
  • Вера Баданина
  • Виталий Голиков
  • Жанна Малышева
  • Елена Яковлева
  • Владимир Осьмирко
  • Елена Пилипенко
  • Александр Палладин
  • Андрей Агапов
  • Оксана Иванова
  • Иван Цецерский
  • Игорь Калашников
  • Николай Козловский
  • Виктор Каменский
  • Владимир Лавренов
  • Сергей Васильев
  • Юрий Конченко
  • Александр Баранов
  • Виктор Иващенко
  • Юрий Жуков
  • Виктор Степанов
  • Михаил Пашков
  • Александр Волков
  • Виталий Соловьёв
  • Анатолий Соловьев
  • Александр Ващенков
  • Геннадий Афанасьев
  • Валентина Тюрина
  • Сергей Михеев
  • Михаил Разумнов
  • Сергей Петров
  • Нина Степанова
  • Валентина Понизовская
  • Лариса Сидорук
  • Юрий Ильин
  • Галина Кузьма
  • Олег Лебедев
  • Дмитрий Быстров
  • Леонид Курсенков
Я берусь за решение вопроса
Срок:
0 дней
Продлить срок ответа
Срок:
0 дней